Тревожный тип личности характеризуется большей нервозностью, нерешительностью и ранимостью. У таких людей возникают проблемы в общении с окружающими. Все чаще они обращаются к чат-ботам, которые запрограммированы на ведение бесед с пользователями. Неуверенные в себе люди получают необходимую поддержку, но при этом исключается общение с живым человеком.
Причины, по которым тревожные люди могут зависеть от общения с чат-ботами
Нейросети не передают личную информацию третьим лицам, что может быть особенно важным для тревожных людей, которые не хотят раскрывать свои проблемы окружающим.
Чат-боты доступны круглосуточно, они мгновенно предоставляют поддержку. Это особенно важно для людей, страдающих от тревожных расстройств и беспокойства. Нейросети могут стать комфортной площадкой для нерешительных людей, чтобы выразить свои эмоции и чувства без страха осуждения или критики.
Для некоторых пользователей общение с искусственным интеллектом может быть просто удобнее, чем встречи с людьми в реальной жизни. Чат-боты сохраняют определенную психологическую дистанцию и не создают социальных проблем своим подписчикам.
Результаты исследования ученых из Гонконга
Ученые из Городского университета Гонконга провели исследование, почему некоторые пользователи становятся зависимыми от разговоров с чат-ботом. В эксперименте принимали участие 516 человек, которые часто общаются с нейросетями. Ученые пришли к выводу, что нерешительные и тревожные люди используют разговорный искусственный интеллект, чтобы компенсировать дефицит социальных взаимодействий.
Хотя общение с чат-ботами может помочь тревожным людям, все же важно помнить, что они не заменят настоящих людей и глубокой социальной связи. Отсутствие прямого общения может ухудшить тревожное состояние в долгосрочной перспективе.
